Preguntas y respuestas clave para no dejarse estafar de timadores con tecnología 5G

Tras el exitoso lanzamiento de Movistar de la tecnología 5G, aparecieron inescrupulosos que quieren engañar a los usuarios.

Para evitar estafas expertos de la compañía respondieron algunas de las inquietudes clave.

¿Qué necesitan los clientes para disfrutar de la red 5G Movistar? 

Deben contar con un celular 5G compatible con la red de Movistar Colombia, estar bajo una zona de cobertura 5G y contar con la última versión de software instalado en el smartphone. 
 
¿Cómo sabes si tu equipo es compatible con 5G? 

Los clientes deben revisar si el modelo cumple con la normativa de multibanda de navegación en 5G, si aún no tienes un equipo 5G tenemos una web donde las personas pueden consultarlo y comprarlo con Movistar Colombia. 
  
¿Cómo saben los clientes si están bajo cobertura 5G? 

En la parte superior del dispositivo móvil podrás visualizar el icono de 5G que indica la señalización de la red.

Es necesario descargar alguna aplicación? realizar una llamada de activación? brindar datos?

NO. los clientes no deben descargar ninguna aplicación, ni brindar sus datos personales a ninguna línea. Es un proceso automático.

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