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Multimillonaria multa contra 19 aerolíneas por irrespetar reservas de viajeros

Avianca, Viva Air y Wingo entre las sancionadas. La multa suma un total de $1.478.099.196. Más de 50 cláusulas contractuales contenían disposiciones abusiva.

Multimillonaria multa contra 19 aerolíneas por irrespetar reservas de viajeros
Por LeidyHernandez | Mar, 26/07/2022 - 14:56 Créditos: Colprensa

La Superintendencia de Transporte comunicó la sanción contra 19 aerolíneas por incluir en los contratos de transporte cláusulas que vulnerarían los derechos de los usuarios.

Tras la verificación de información publicada por las diferentes aerolíneas, la Superintendencia encontró méritos para abrir investigación en contra de 24 empresas por incluir cláusulas abusivas en sus condiciones.

Esta actividad generó 19 sanciones, 4 archivos y existe 1 caso que continúa en curso. En total, las sanciones sumaron un total de $1.478.099.196.

 

La sanción se da luego de un proceso la SuperTransporte de revisión de 69 cláusulas en el cual se encontró que 56 de ellas contenían disposiciones abusivas, entre otras:

  • La limitación de la responsabilidad de las aerolíneas
  • Renuncia de los derechos de los usuarios
  • Desequilibrio injustificado en perjuicio de los viajeros, afectando el tiempo, modo o lugar en el que podían ejercer sus derechos.

Según el Superintendente de Transporte, Wilmer Arley Salazar Arias, se encontraron "cláusulas abusivas en los contratos de transporte de 24 aerolíneas, es muestra de que la supervisión administrativa resulta fundamental para promover la efectiva realización de los derechos de todos los usuarios del sector y defender el interés general previsto en la normatividad".

Las siguientes son las aerolíneas sancionadas:

1 Aero república S.A. (Wingo) Sanción 
2 Aerovías de Integración Regional S.A. (Latam) Sanción
3 Aerovías de México S.A. de C.V. (Aeroméxico) Sanción
4 Air Europa Líneas S.A.U. Sanción
5 Air France Sanción
6 American Airlines Inc. Sanción
7 Aerovías del Continente Americano S.A. (Avianca) Sanción
8 Avior Airlines C.A. Sanción
9 Compañía Panameña de Aviación S.A. (Copa Airlines) Sanción
10 Empresa Aérea de Servicios y Facilitación Logística Integral S.A. (Easyfly) Sanción
11 Fast Colombia S.A.S. (Viva Air) Sanción
12 Gran Colombia de Aviación S.A.S. (GCA Airlines) Sanción
13 Iberia Líneas Aéreas de España S.A. (Iberia) Sanción
14 Jetblue Airways Corporation Sanción
15 KLM Compañía Real Holandesa de Aviación Sanción
16 Servicio Aéreo a Territorios Nacionales S.A. (Satena) Sanción
17 Spirit Airlines Inc. Sanción
18 Turkish Airlines Inc. Sanción
19 United Airlines Inc. Sanción
  Total de las multas impuestas $ 1.478.099.196
20 Aerolíneas Argentinas S.A. Archivado
21 Air Canada Archivado
22 Sky Airline S.A. Archivado
23 Delta Air Lines Inc. Archivado
24 Air Transat A.T. INC *En curso

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