Mercedes Benz en Colombia se pronuncia sobre investigación de la SIC por inseguridad de vehículos

Inchcape Colombia, empresa representante de la marca Mercedes Benz en el país, se pronunció a través de su empresa asesora de comunicaciones frente a la investigación que abrió la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC.

“Estamos al tanto de la investigación y atenderemos este proceso respetando los plazos y procedimientos establecidos, reiterando nuestra disposición a cooperar de manera diligente con la SIC, proporcionando toda la información requerida.

Queremos dar tranquilidad a todos los clientes de los vehículos mencionados, y público general: la seguridad es un pilar fundamental de Mercedes-Benz y reiteramos que el proceso en curso no está relacionado a fallas de seguridad en nuestros vehículos.

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad y la confianza, invitamos a nuestros clientes a consultar la página web de Mercedes-Benz www.mercedes-benz.com.co/recall, donde pueden acceder a información actualizada sobre campañas de seguridad y controles preventivos vigentes en Colombia”.

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La investigación

Y es que la Superintendencia de Industria y Comercio, formuló pliego de cargos en contra de Inchcape Colombia 
por presuntamente no haber reportado a la Superintendencia dentro de los tres (3) días calendario siguientes al conocimiento de las alertas de seguridad, si en Colombia aplicaban las  campañas de seguridad generadas en Estados Unidos por la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA):

1. Campaña de seguridad 22V-231 relacionada con un defecto en el cable de tierra del sistema de 48 voltios que puede aumentar el riesgo de incendio de algunos vehículos marca MERCEDES-BENZ y MERCEDES-AMG, de las líneas y modelos:

(i) AMG GLE53 2021-2022, (ii) AMG GLE63 2021, (iii) AMG GLS63 2021, (iv)
GLE450 2020-2022, (v) GLE580 2020-2021, (vi) GLS450 2020-2022, (vii)
GLS580 2020-2021.

2. Campaña de seguridad 23V-878 relacionada con un defecto en los tornillos de la bomba de combustible de alta presión en algunos vehículos marca MERCEDES-BENZ, de las líneas y modelos: (i) GLC 300 2023, (ii) GLE 350 2024 y (iii) GLE 450 2024.

Esta situación puede permitir que el combustible y el aceite se filtren sobre la carretera, lo que genera un peligro para otros usuarios en la vía y aumenta el riesgo de un accidente e incendio.

3. La campaña de seguridad 24V-070 relacionada con un defecto en la alineación de los faros delanteros en algunos vehículos marca MERCEDES-BENZ y MERCEDES-AMG, de las líneas y modelos: (i) GLC43 2020-2022, (ii) GLC300 2019-2022, y (iii) GLC350E 2020, lo que puede crear un deslumbramiento para el tráfico que circula en sentido contrario, aumentando el riesgo de un accidente.

“Es importante recordar, que la Superintendencia de Industria y Comercio es la entidad encargada de supervisar las campañas de seguridad o recalls de vehículos automotores, así como de productos de consumo en general que presenten defectos que puedan comprometer la salud, la vida o la seguridad de las personas.

En caso de comprobarse la vulneración a las normas que protegen los derechos de los consumidores, se podrá imponer una sanción de hasta dos mil (2.000) salarios mínimos legales mensuales vigentes”, explicó la SIC.

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