Empresa de energía Air-e reportará a morosos a centrales de riesgo

En un intento por recuperar una cartera morosa que se acerca al billón de pesos, la empresa de suministro eléctrico, Air-e, ha decidido acelerar su proceso de reporte a las centrales de riesgo para aquellos clientes que incumplan sus obligaciones de pago.

La decisión surge como respuesta a la creciente morosidad en el pago de facturas en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira. Fermin De la Hoz Torrente, Gerente de Servicios Jurídicos de Air-e, enfatizó la gravedad de incumplir con el pago del servicio de energía, señalando que es la principal responsabilidad del cliente. "Quienes evitan hacerlo están violando de manera seria el contrato y la legislación vigente, y esto podría resultar en la suspensión y eventual terminación del servicio", dijo Torrente.

El gerente también expresó preocupación por un número significativo de clientes, incluidos aquellos con una capacidad financiera considerable, que no solo dejan de pagar, sino que manipulan las redes para acceder a la energía de manera fraudulenta. 

Según los términos del contrato, aquellos que incumplen el pago pueden ser reportados a las centrales de riesgo, siempre que se cumplan los procedimientos legales pertinentes.

Como consecuencia, estos usuarios enfrentarán reportes negativos que limitarán sus posibilidades de acceder a créditos en el futuro. Además, podrían estar sujetos a medidas como la suspensión del servicio, terminación del contrato, y, en última instancia, procesos legales que podrían llevar al embargo de sus propiedades, incluidos hogares, vehículos y salarios.

Sin embargo, Air-e recalca su compromiso con los clientes al ofrecer planes de financiamiento flexibles. Estos planes permiten que los usuarios salden sus deudas en cómodos pagos mensuales, evitando así sanciones jurídicas y embargos.

El impacto financiero de la morosidad se refleja en los números de la compañía. A julio del presente año, Air-e reportó pérdidas promedio de $11.278 millones en ciudades como Barranquilla, Santa Marta y Riohacha. Los municipios más afectados registraron pérdidas de $3.227 millones.

A lo largo del año, la empresa ha identificado un total de 56.304 casos de fraude de energía distribuidos en diferentes estratos, siendo los estratos 1 y 2 los más afectados con 26.438 y 22.917 casos respectivamente.

El compromiso de Air-e es claro: garantizar que todos los usuarios cumplan con sus obligaciones y, al mismo tiempo, ofrecer soluciones para aquellos que enfrentan dificultades económicas. El tiempo dirá si estas medidas resultan efectivas en la recuperación de su cartera morosa.

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