Avianca revela al detalle resultados de su operación por áreas

Desde su Centro de Mantenimiento –MRO- ubicado en Rionegro, Antioquia,  Avianca presentó los resultados alcanzados en siete áreas clave en línea con su visión de negocio, que combina lo mejor de sus 103 años de operación con la flexibilidad del mundo moderno low-cost. 

En un comunicado de prensa, la compañía también develó un avión con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, con el que reconoce y reitera el compromiso de sus más de 12.000 empleados, quienes han logrado que la aerolínea tenga indicadores de talla mundial en la industria aérea.

De igual forma informó sobre sus resultados por área.

· Red de rutas: Más de 70 destinos en 24 países de América y Europa, con una operación de más de 4.100 vuelos a la semana y una oferta de 730.000 sillas semanales. En Colombia, más de 90 rutas a más de 60 destinos, 24 de ellos dentro del país.

·  Puntualidad: Antes de pandemia, el indicador de puntualidad (OTP – On Time Performance) era de 78%. Hoy Avianca es la sexta aerolínea más puntual del mundo (Cirium 2022), con un indicador de puntualidad de 84%.

·  Servicio: Durante la pandemia, el tiempo de respuesta en Contact Center llegó a ser de 16 minutos. Hoy, Avianca contesta las llamadas en 2 minutos en promedio.

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·  Producto: 24,6 millones de pasajeros en 2022. Ahora, más latinoamericanos viajan por avión. La flota A320 pasó de tener 150 a 180 sillas, con una reducción de 15,35% en la huella de Carbono por pasajero.

·  Sostenibilidad: 90% de las emisiones de CO2 en Colombia son compensadas y equivalen a 735 mil toneladas.

·  Carga: Avianca Cargo transporta más de 450.000 toneladas al año entre flores, alimentos, insumos médicos, tecnología y textiles.

·  LifeMiles: Ya son 11,9 millones de socios del programa de lealtad más reconocido de la región (Freddie Awards).

Adicionalmente la aerolínea destacó que los resultados han sido el fruto del esfuerzo conjunto de más de 12.000 personas. Por eso, en homenaje a su trabajo, Avianca presentó un avión A320 con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, la cual que incluye las firmas de cientos de sus colaboradores.

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