Chatico: la herramienta para consultar turnos de corte de agua en Bogotá

Desde el miércoles 10 de abril, los residentes de Bogotá cuentan con una nueva herramienta para consultar sus turnos programados de corte o racionamiento de agua en sus barrios, localidades o zonas. Se trata de Chatico, un agente virtual que ofrece un servicio ágil y accesible para obtener esta información crucial en tiempos de escasez de agua.

Para acceder al servicio, los ciudadanos pueden utilizar el número de WhatsApp 3160231524 o ingresar al enlace proporcionado: https://wa.link/7j16p2. Una vez en contacto con Chatico, simplemente saludan y seleccionan la opción correspondiente para indicar si la consulta es sobre una dirección en Bogotá o en un municipio de la Ciudad - Región. Luego, proporcionan la dirección exacta y reciben la información del día de restricción y el horario asignado.

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Pero Chatico no solo ofrece datos sobre los cortes de agua. Al finalizar la conversación, proporciona consejos prácticos para el ahorro de agua, como elegir una canción corta para el baño o cerrar la llave al enjabonar los platos. Esta función complementaria ayuda a los ciudadanos a tomar medidas concretas para reducir su consumo de agua.

El Alcalde Mayor, Carlos Fernando Galán, ha destacado la importancia de Chatico en brindar atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y en ayudar a los ciudadanos a ahorrar agua en momentos de crisis. Además, en el primer día de funcionamiento, Chatico ha recibido más de 8.000 conversaciones por hora, un volumen de tráfico sin precedentes. Se estará monitoreando su funcionamiento para optimizar los tiempos de respuesta en caso de intermitencias.

Desde su creación en 2022, Chatico ha respondido más de un millón doscientas mil conversaciones y ha desempeñado un papel fundamental en la recepción de propuestas ciudadanas para el Plan Distrital de Desarrollo 2024 - 2028. 

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