Procuraduría advierte riesgos operacionales en Colpensiones

La Procuraduría General de la Nación ha solicitado al presidente de Colpensiones, Jaime Dussan, y al Superintendente Financiero, César Ferrari, que proporcionen explicaciones detalladas sobre cómo están abordando los riesgos operacionales y los problemas de seguridad digital. Esto se debe a la falta de renovación del servicio de soporte, mantenimiento y actualización de software.

El Ministerio Público ha señalado la importancia crítica de establecer procedimientos adecuados para gestionar las pensiones de millones de colombianos, tanto en el ámbito de la prestación definida como en el programa de Beneficios Económicos Periódicos (BEPS).

Estos procedimientos abarcan una amplia gama de áreas, que van desde la atención al cliente y el asesoramiento hasta el reconocimiento de derechos de pensión, la gestión de registros laborales, los pagos de pensiones, así como asuntos legales y médicos, entre otros.

Lea sobre otro tema (Descartan atentado contra el embajador de Estados Unidos en Colombia)

Según el ente de control, "al parecer muchos de estos procesos están desactualizados, como se ha señalado en varios informes de la Procuraduría Delegada para Asuntos del Trabajo y Seguridad Social".

Por las anteriores razones, la Procuraduría advierte que podrían surgir problemas con la información y los datos de los trámites realizados por los afiliados y pensionados. Además, la demora en operaciones y la antigüedad del sistema podrían aumentar el riesgo de fraudes o disminuir la eficiencia en la respuesta a los pensionados.

"Finalmente, se enfatiza que Colpensiones no está técnica ni administrativamente preparada para implementar un nuevo modelo pensional, según lo planeado", advierte la Procuraduría.

Otras noticias