Icetex lanza Jornada de Soluciones para beneficiarios con mora en sus créditos educativos

Del 18 de noviembre al 21 de diciembre, el Icetex realizará su última Jornada de Soluciones de 2024, dirigida a beneficiarios de crédito educativo que enfrentan dificultades económicas para ponerse al día con sus pagos. 

Este programa busca brindar beneficios extraordinarios a cerca de 68.000 usuarios con cartera activa, incluyendo la condonación de hasta el 100 % de intereses vencidos y moratorios.  

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Patricia Abadía Murillo, presidenta (e) de Icetex, destacó que esta iniciativa tiene como objetivo eliminar barreras que impidan a los estudiantes cumplir sus metas profesionales. "Icetex más Humano busca salidas conjuntas para apoyar a los estudiantes y sus familias en superar sus dificultades económicas", afirmó.  

Beneficios por ponerse al día  
Además de la condonación de intereses, los usuarios que participen y cumplan con los acuerdos de pago accederán a: Reducción de la tasa de interés del IPC + 4% a IPC + 2%; Reporte positivo en las centrales de riesgo y posibilidad de solicitar nuevos créditos educativos.  

Alternativas de pago  
Los participantes podrán optar por diferentes mecanismos para normalizar su crédito:  
-Extinción: Pago total de la obligación.  
-Normalización: Cancelación de todo el saldo vencido.  
-Refinanciación: Ajuste del plazo y valor de las cuotas.  

¿Cómo participar?  
Sin necesidad de salir de casa, los beneficiarios pueden comunicarse a través de líneas telefónicas, chat, videollamada o el portal web de Icetex:  

Para mora de 31 a 90 días  
- Teléfono: 018000112845 o (601) 3073070 (Bogotá).  
- Chat, videollamada y Click to Call: Disponibles en la web de ICETEX.  

Para mora superior a 91 días
- Teléfono: 018000119716 o (601) 7490211 (Bogotá).  
- Servicios digitales: Chat, videollamada y Click to Call.  

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